Pompa chemiczna Anhui Southern ustanawia nowy standard w systemie obsługi zorientowanym na klienta

Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd. wyznacza nowy standard branżowy dzięki kompleksowemu systemowi usług w całym cyklu życia, zwiększając zadowolenie klientów poprzez konsultacje przedsprzedażowe, wsparcie techniczne w trakcie procesu i rozwiązania posprzedażne.

Firma zatrudnia ośmiu doświadczonych inżynierów obsługi posprzedażnej, którzy zapewniają kompleksowe wsparcie, od wyboru produktu i wskazówek dotyczących instalacji rurociągu, po uruchomienie na miejscu i szkolenie operatorów. Firma zobowiązuje się do całodobowej reakcji na problemy na miejscu i przestrzega zasady „usługa kończy się dopiero wtedy, gdy klient jest zadowolony”.

Dzięki dedykowanemu Centrum Obsługi Klienta i mechanizmowi informacji zwrotnej firma zapewnia ciągłe doskonalenie. Zintegrowane systemy ERP i MES usprawniają zarządzanie zapasami, produkcją i zaopatrzeniem, zapewniając szybką i efektywną obsługę klientów.

W przyszłości Anhui Southern stara się dostarczać szybsze, bardziej przemyślane i wydajniejsze usługi klientom na całym świecie.